Belső meghibásodás miatti számlamódosítás kérése

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy jóváírási igényét abban az esetben tudja érvényesíteni, ha az ingatlan szennyvízelvezetéssel rendelkezik és az elfolyt vízmennyiség nem a csatornahálózatot terheli!

Az érdemi ügyintézéshez az alábbi dokumentumokra is szükség lesz a bejelentését követően:
• az aktuális vízmérőállás (fotóval igazolva),
• a hiba javításáról készült számla, mely részletezve tartalmazza a beépített anyagokat és a munkadíjat.
• vagy a hiba keletkezésének helye ellenőrizhető módon bemutatva más dokumentált módon (különösen fényképpel, digitális felvétellel)

A dokumentumokat a bejelentést követően a Felhasználó azonosító megadásával kérjük az ugyfelszolgalat@borsodviz.hu email címre megküldeni, ezt követően kollégáink helyszíni kivizsgálást fognak kezdeményezni. Kérjük, hogy a hiba keletkezésének helyét és a javított szakaszt ellenőrizhető módon hagyja szabadon, ne temesse be vagy takarja el.
A jóváírásra a fenti feltételek maradéktalan teljesítése esetén van lehetőség!
Kérjük, az adatok megadásával azonosítsa magát az űrlapon!